在快消零售&物流行业，K2能做什么？

        门店运营管理

        采购及库存管理

        跨区报销管理

        盛大开幕

        员工绩效管理

        员工招聘及入职

        目前，零售业市场的竞争越来越激烈，适合于能够快速反映市场变化的系统变得越来越重要。我们认为Business Process Management（以下简称BPM）系统作为零售行业的综合信息服务平台，对客户具有重大意义。这不仅体现在系统将为各类审批流程提供服务和支撑，更重要的是它提供了将业务和服务相关的标准规范服务体系、业务管理调控体系、服务绩效评价考核体系在客户切实落地的机遇和变革基础。

        本解决方案通过以流程为驱动，帮助客户实现：

        优化服务的质量

        保持目前公司客户的忠诚度

        划分新的客户层不区域

        使定价模式更优化

        控制和改善商业流程

        节约成本

行业问题及挑战

        报销周期长
        传统的手工报销需要员工拿着报销单和原始发票送到审批领导那审批，由于零售行业人员出差频繁，员工和领导经常无法同时在公司，造成了领导无法及时审批员工报销的费用，电子化后，主管可以根据需要安排审批报销单据的时间，减少为员工审批报销费用而造成工作混乱的被动局面，加快了审批。

        手工录入凭证工作量大
        随着公司规模的扩大，凭证量会逐月增加，财务人员需要每月花费大量的时间重复录入凭证，无法将工作重心转移到对费用的预算及控制这一更为重要的工作上来，电子化后，可以代替手工自动录入凭证或并行处理大批量数据信息。

        手工录入易出错
        传统的手工报销过程中，财务会计大量繁琐的手工数据录入很容易发生错误，而通过自动导入特性，大大避免了这种情况发生。

        业务流程统一控管上没有一个承载的标准和平台体系
        很多业务流程分散在不同的业务系统中，比如销售部门有自己的销售流程平台，财务部门有自己的业务平台，企业内部网里也有部分业务流程的模块，导致整个企业的业务流程交互繁琐，操作复杂。各个流程的数据交换没有统一的应用环境及接口标准。

解决方案主要功能

        代> 代理库:考虑到员工出差、请休假等情况，系统将支持代理功能，实现如下：

        主管级审批人员可以设置一名代理审批人，即当诠主管不能对申请人的任务进行审批时，由他的代理人代为审批，审批权限以被代理人的权限为准。当被代理人需要收回权限时，必须通过代理人管理功能操作。

        当设置了代理人时，自动任务分配器启动，它的作用是某项任务已到您的任务列表时，系统自动重新分配任务至代理人。

        待删除了代理人时，自动任务分配器停止，并收回代理人未完成的任务，交由自己处理。

        具有相关权限用户可对代理人进行查看、新增、修改、删除等操作。

        每个员工可以设置一个代理申请人，代理申请人代替被代理人填写费用申请单，同时发起流程，上报级别、费用标准按被代理人为准。

        具有相关权限用户可对代理申请人进行查看、新增、修改、删除等操作。

        邮件模板:考虑到系统运行过程中绊常需要以某一固定格式发送邮件，系统实现邮件模板功能：

        具有相关权限用户可对邮件模板进行查看、新增、修改、删除等操作。

        邮件模板可以用流程、表单的上下文数据作为参数。

        邮件发送人在发送邮件前可以对邮件按照选定的模板进行预览。

        虚拟角色库:针对零售行业组织关系一般比较复杂（市场营运体系、服务共享体系），员工分布广泛的情况，为了实现业务流程的灵活流转，我们建议建设虚拟角色库。虚拟角色库的实现原理如下:

        采用基于虚拟角色的权限控制机制（Role-Based Access Control，RBAC），即在用户和权限之间增加一个虚拟角色。RBAC包括3个实体：用户、虚拟角色、权限：

        用户是对数据对象进行操作的主体；

        权限掌握在系统中对应某个系统功能模块或数据对象的执行权；

        虚拟角色的概念源于实际工作中的职务，处于用户和权限之间，起一个中间桥梁的作用。一个虚拟角色可以看成是一组权限的集合，也可看成是若干具有相同身份的用户集合。

        目录管理系统:主要实现各种数据、服务的编目和访问管理，其运行模型如下：

        从上图可知，提供者从中分别提取公共资源和交换服务的特征信息，编目形成公共资源核心元数据，注册到公共资源核心元数据库和交换服务核心元数据库中，分别生成公共资源目录和交换服务目录。使用者通过信息资源目录一站式服务对信息资源进行目录查诟，在通过访问权限认证后即可访问需要的资源。

通用交换接口
        作为一个建立在Microsoft .NET基础上的、可升级的程序和商业流程自动化览决方案，K2流程管理系统能够同企业已有的软件产品和技术完全无缝的集成在一起，并为企业提供了一个高质量的、可靠的、安全的、以随着外界环境的变化不断地发展的览决方案构架，并可不客户现有的其他用系统实现集成，从直接利用企业现有的技术资产中发掘和创造更大的效益。下图给出了K2平台不第三方应用系统的通用集成方案，可以发现基于K2平台能够方便地实现客户现有应用系统间的数据交换和整合。支持两种方式来实现通用数据交换接口：

        文件形式:对于JDE、PS系统采用文件格式进行数据交换。

        API形式:对于MAS等系统则采用API形式交换。