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售前管理,即售前服务管理,是IT界最流行的一门学科。“售前通过相应方法和经验的集成,实现售前服务的高效运做,从而提升售前服务的性价比!”售前的方向就是明确和定义我们的管理域和过程,一直朝可量化管理、可优化服务的道路不断前进。