飞鹤奶粉 — 飞鹤奶粉母婴用户智能服务项目

母婴用户咨询需求个性化强，人工客服难以全天候响应，用户粘性与品牌信任度提升难

围绕母婴用户咨询个性化、全天候服务需求强的特点，部署智能客服系统，提升用户咨询响应能力与品牌服务体验。

增强母婴用户粘性，提升品牌信任度