欧诗漫 — 欧诗漫电商智能客服与转化提升项目

电商客服人力成本高，重复性咨询占比大，售后转化率低，复购促进能力不足

围绕电商客服成本高、重复咨询多与转化不足的问题，部署智能客服系统，支撑售前咨询、售后服务和用户转化促进。

降低客服人力成本，提升转化与复购