房地产案例研究

绿城中国 — 绿小数 - AI智能体平台

绿城中国
一周上线
全员2万人使用无事故
跨部门咨询时间大幅降低

挑战:客户背景

绿城中国作为头部地产企业,面临员工规模大、知识传递效率低、办公流程繁琐、数据安全管控难等痛点。

其核心诉求包括:快速查询规章制度与业务知识、简化办公操作、适配部门专属流程、实现权限管控与数据安全。项目要求一周内快速上线面向 2 万员工的 AI 智能体,并实现全员应用无事故,挑战极大。


改变:解决方案

绿城中国打造了「绿小数」AI 智能体,核心聚焦三大能力落地:

AI 知识问答 — 整合企业规章制度、业务流程、专业术语库,员工可通过对话快速获取精准答案,无需翻阅海量文档; AI 问数 — 联动企业数据系统,支持数据查询与统计分析,辅助业务决策; AI 办公 — 对接审批流程,简化发起、流转等操作,减少跨部门沟通成本。

系统通过权限分级管控,确保敏感信息仅授权人员可访问,规避数据泄露风险。


收益:项目成果

项目成功实现「一周上线、全员无事故应用」的目标,价值显著:

提效降本 — 大幅减少员工跨部门咨询、翻找文档的时间成本,简化办公流程; 标准化赋能 — 统一知识传递口径,新员工可快速上手业务,避免信息偏差; 规模验证 — 顺利支撑 2 万员工日常办公场景,验证了方案的稳定性与可扩展性。